Return & Refund Policy
The Gadget BD–এ আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। তাই আমরা একটি স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসরণ করি।
🔁 রিটার্নের সময়সীমা
-
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
-
নির্ধারিত সময় পার হয়ে গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
✅ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য
আপনি রিটার্ন করতে পারবেন যদি—
-
ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়
-
পণ্য ড্যামেজড বা ডিফেক্টিভ হয়
-
অর্ডার করা পণ্যের সাথে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকে
❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়
-
ব্যবহার করা হয়েছে এমন পণ্য
-
ফিজিক্যাল ড্যামেজ (গ্রাহকের কারণে)
-
বক্স, এক্সেসরিজ বা ইনভয়েস ছাড়া পণ্য
-
“No Return” উল্লেখ থাকা প্রোডাক্ট
📦 রিটার্নের শর্তাবলী
-
পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও এক্সেসরিজসহ ফেরত দিতে হবে
-
আনবক্সিং ভিডিও প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষণ করা উত্তম
-
আমাদের টিম যাচাই করার পর রিটার্ন অনুমোদন করা হবে
💳 রিফান্ড পলিসি
-
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে
-
বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যাংক/মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসে রিফান্ড করা হবে
🚚 রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ
-
আমাদের ভুল হলে রিটার্ন চার্জ আমরা বহন করব
-
গ্রাহকের মত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন
📞 যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: support@thegadgetbd.com
📱 Hotline: 01400486272
আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনাকে নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য।
The Gadget BD – Shop Smart, Stay Smart.